Allgemeine Geschäftsbedingungen True Fortune Casino

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und dem True Fortune Casino, erreichbar unter truefortunes.de. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung der auf der Plattform angebotenen Dienste erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden. Das True Fortune Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern; Änderungen werden mindestens sieben Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

1. Betreiber und Lizenz

Das True Fortune Casino wird von einem auf Curaçao registrierten Unternehmen betrieben und besitzt eine gültige Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Authority. Die Lizenznummer ist auf der Website unter truefortunes.de im Footer einsehbar. Das Unternehmen ist verpflichtet, alle Vorgaben der zuständigen Regulierungsbehörde einzuhalten, was den Schutz der Spieler sowie die Integrität aller angebotenen Spiele gewährleistet.

2. Registrierung und Kontoerstellung

Die Eröffnung eines Spielerkontos beim True Fortune Casino ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Bei der Registrierung müssen alle angeforderten Daten vollständig und wahrheitsgemäß angegeben werden. Das True Fortune Casino behält sich das Recht vor, unrichtige oder unvollständige Angaben zu überprüfen und bei Bedarf das Konto zu sperren.

2.1 Ein-Konto-Regelung

Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto beim True Fortune Casino unterhalten. Das Anlegen mehrerer Konten – auch unter Verwendung verschiedener Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsmethoden – ist streng untersagt. Bei Feststellung mehrerer Konten ist das True Fortune Casino berechtigt, alle betreffenden Konten zu schließen und sämtliche darauf befindlichen Guthaben sowie Gewinne einzubehalten. Ausgenommen sind lediglich Fälle, in denen das True Fortune Casino einem Nutzer ausdrücklich die Nutzung eines weiteren Kontos genehmigt hat.

2.2 Mindestalter und Altersverifikation

Das Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel auf truefortunes.de beträgt 18 Jahre. Das True Fortune Casino setzt verschiedene technische und manuelle Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zur Plattform erhalten. Im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer) werden alle Nutzer aufgefordert, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis sowie einen Adressnachweis einzureichen. Konten, die von Minderjährigen eröffnet wurden, werden unverzüglich gesperrt und alle Gewinne einbehalten.

3. KYC-Verfahren (Know Your Customer)

Zur Einhaltung der geltenden Anti-Geldwäsche-Vorschriften und der Anforderungen der Curaçao-Lizenz ist das True Fortune Casino verpflichtet, die Identität aller Nutzer zu verifizieren. Der KYC-Prozess kann jederzeit eingeleitet werden, muss jedoch spätestens vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein.

3.1 Erforderliche Dokumente

• Identitätsnachweis: Reisepass, nationaler Personalausweis oder Führerschein (beidseitig, farbige Kopie)
• Adressnachweis: Kontoauszug, Stromrechnung oder ähnliches amtliches Dokument (nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsnachweis: Screenshot oder Foto der verwendeten Zahlungsmethode (ggf. teilweise geschwärzt)
• Selfie: Aktuelles Foto des Nutzers zusammen mit dem Ausweisdokument

Dokumente sind per E-Mail an [email protected] einzureichen oder über den dafür vorgesehenen Bereich im Spielerkonto hochzuladen. Das True Fortune Casino behält sich vor, weitere Dokumente anzufordern, falls die eingereichten Unterlagen nicht ausreichen.

4. Einzahlungen und Zahlungsmethoden

Das True Fortune Casino akzeptiert Einzahlungen über eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller, ecoPayz) sowie Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) und Banküberweisungen. Alle Einzahlungen werden in Euro verarbeitet; bei Kryptowährungszahlungen erfolgt die Umrechnung zum tagesaktuellen Kurs.

4.1 Einzahlungslimits

Das True Fortune Casino behält sich vor, diese Limits im Einzelfall anzupassen, insbesondere für VIP-Spieler oder im Rahmen von Sicherheitsüberprüfungen.

5. Auszahlungen

Auszahlungsanfragen werden vom True Fortune Casino innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Eingang bearbeitet. Die Mindesteinzahlung für eine Auszahlung beträgt 30 €. Das True Fortune Casino ist berechtigt, vor der Auszahlungsbearbeitung eine vollständige KYC-Verifizierung zu verlangen. Auszahlungen müssen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, über die die Einzahlung getätigt wurde (Regel der gleichen Methode).

5.1 Auszahlungslimits

6. Bonusbedingungen

Das True Fortune Casino bietet verschiedene Boni und Promotionen an, die stets unter den jeweils geltenden Bonusbedingungen stehen. Die Annahme eines Bonus ist freiwillig; Spieler können Boni bei der Einzahlung ablehnen. Ein Bonus, der dem Konto gutgeschrieben wurde, unterliegt einem Umsatzbediengung von 35-fach (Bonusbetrag × 35), bevor eine Auszahlung möglich ist.

6.1 Allgemeine Bonusregeln

• Jeder Bonus ist nur einmal pro Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode einlösbar.
• Boni dürfen nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch behält sich das True Fortune Casino das Recht vor, den Bonus und damit erzielte Gewinne einzubehalten.
• Freispiele gelten stets für bestimmte Spiele und haben einen festen Spielwert (in der Regel 0,10 € pro Spin).
• Boni haben eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen; abgelaufene Boni werden automatisch vom Konto entfernt.
• Jackpot-Spiele und bestimmte Tischspiele tragen in der Regel nicht oder nur anteilig zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei.

7. Verbotene Verhaltensweisen

Das True Fortune Casino verbietet ausdrücklich folgende Handlungen, die zur sofortigen Kontosperrung und zum Verlust aller Guthaben führen können:

1. Nutzung von Software, Bots, Skripten oder anderen automatisierten Systemen, die die normale Spielweise beeinträchtigen
2. Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Pokerspielen oder Live-Tischspielen
3. Betrug, einschließlich der Nutzung gestohlener Zahlungsmittel oder falscher Identitäten
4. Gezielter Bonusmissbrauch oder das systematische Ausnutzen von Promotionen (sog. Bonus Hunting)
5. Geldwäsche oder die Nutzung der Plattform für andere illegale Aktivitäten
6. Zugang zur Plattform aus gesperrten Ländern über VPN oder andere Umgehungsmethoden

8. Verantwortungsvolles Spielen

Das True Fortune Casino bekennt sich zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen. Die Plattform bietet verschiedene Werkzeuge an, um Spielern zu helfen, ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre. Spieler, die Anzeichen einer Spielsucht bemerken, werden gebeten, den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen" auf truefortunes.de aufzusuchen oder den Support unter [email protected] zu kontaktieren.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte auf truefortunes.de, einschließlich Logos, Texte, Grafiken, Software und Spielinhalte, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Betreibers des True Fortune Casino oder seiner Lizenzgeber. Jede Nutzung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Haftungsbeschränkung

Das True Fortune Casino haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen, Serverausfälle, Internet-Unterbrechungen oder andere Umstände entstehen, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen. Im Fall eines technischen Fehlers bei einem Spiel werden die betroffenen Spielrunden gemäß den internen Richtlinien des True Fortune Casino und den Vorgaben der Softwareanbieter bewertet. Das True Fortune Casino übernimmt keine Haftung für Verluste, die aus der Nichterfüllung von Auszahlungsanfragen aufgrund unvollständiger KYC-Unterlagen entstehen.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Streitigkeiten sind Spieler zunächst angehalten, das True Fortune Casino direkt über [email protected] zu kontaktieren. Das Support-Team des True Fortune Casino bemüht sich, alle Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen zu lösen. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, kann die zuständige Regulierungsbehörde (Curaçao Gaming Authority) als unabhängige Schlichtungsstelle angerufen werden. Auf diese AGB findet das Recht von Curaçao Anwendung.

12. Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt. Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem True Fortune Casino dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen. Bei Fragen zu diesen AGB steht das Support-Team des True Fortune Casino rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] zur Verfügung.

Stand: Mai 2026 | True Fortune Casino – truefortunes.de